Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica como o Grupo Hyze utiliza cookies e tecnologias semelhantes para operar as Plataformas, oferecer funcionalidades, reforçar segurança e entender, de forma agregada, como os serviços são usados.

Para informações gerais sobre tratamento de dados pessoais, bases legais e seus direitos, consulte a Política de Privacidade.

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você acessa um site. Eles ajudam a reconhecer seu navegador, manter sua sessão ativa e lembrar preferências.

Também podemos usar tecnologias semelhantes (como armazenamento local do navegador e identificadores técnicos) com finalidades parecidas.

2. Quais tipos de cookies utilizamos

Em regra, utilizamos as categorias abaixo (podem variar conforme a Plataforma/serviço):

• Essenciais: necessários para funcionamento do site, autenticação, prevenção a fraudes e segurança.
• Desempenho/analíticos: usados para entender navegação e uso (de forma agregada) e melhorar páginas e funcionalidades.
• Funcionais: lembram preferências (ex.: idioma e configurações) para facilitar sua experiência.
• Marketing (quando aplicável): usados para medir campanhas e canais e evitar exibições repetidas, quando houver ações de marketing.

Alguns cookies podem ser:

• de sessão (expiram quando você fecha o navegador);
• persistentes (ficam por um período definido ou até você removê-los);
• próprios (definidos pelo Grupo Hyze) ou de terceiros (definidos por ferramentas/serviços integrados).

3. Como você pode gerenciar cookies

Você pode bloquear, permitir ou remover cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Em alguns casos, também é possível gerenciar preferências por meio de avisos/painéis de cookies exibidos no próprio site (quando disponíveis).

Importante:

• Se você desativar cookies essenciais, algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente (ex.: login e recursos de segurança).
• Se você desativar cookies de desempenho/analíticos, podemos ter menos visibilidade para melhorar desempenho e corrigir problemas.

4. Retenção de dados

O tempo de retenção varia de acordo com a finalidade de cada cookie.

• Cookies essenciais, em geral, podem ser de sessão (expiram ao fechar o navegador) ou persistentes por um período limitado.
• Cookies de desempenho/analíticos podem ter prazos maiores para fins estatísticos e melhoria contínua.

Você pode remover cookies a qualquer momento pelo navegador.

5. Compartilhamento e terceiros

Quando usamos cookies de terceiros (por exemplo, de ferramentas de monitoramento, suporte ou métricas), esses terceiros podem definir seus próprios cookies e políticas. Nesses casos, recomendamos que você leia as políticas do respectivo serviço.

6. Alterações nesta política

Esta Política de Cookies pode ser atualizada para refletir mudanças técnicas, legais ou operacionais. Recomendamos revisar periodicamente esta página.

7. Contato

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelos canais oficiais de suporte.